Prises celiane connectée

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Bonjour. J'ai rajouté et branché des prises celiane connectée chez un client, depuis celui-ci recois des notifications sur son application HOME+ lui signalant que ses prise sont en chagre depuis un certains soit environ 6 heures ( exemple: lampe d'apoint allumée pour pour faire un semblant de présence), et ses prises se coupent dès réception de ce message. Est-ce normal, y a t-il une solution pour ne plus recevoir ces notifications, y a t-il une solution pour que ces prises restent allumées aussi longtemps qu'il le souhaite. MERCI

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Bonjour electro27, votre question est très technique et certainement lié aux paramètres de programmation de l'installation de l'App Home+.
Dans la doc suivante > https://www.legrand.fr/maison-connectee/appli-home-control-pilotez-votre-maison-connectee>;;;, j'ai trouvé cela:

Activez ou désactivez les notifications selon vos besoins
Vous pouvez paramétrer la réception d'alertes supplémentaires, par exemple « Lumière oubliée » qui prévient qu'une lumière est allumée depuis plus de 6 h. Pour modifier les paramètres des alertes, allez sur « Gérer mes alertes » et choisissez l’option que vous souhaitez modifier, activer ou désactiver.

Par contre en désactivant la notification je ne sais pas si cela empêchera de couper la/les prises après 6h de fonctionnement. Il y a peut-être un autre paramètre concernant la coupure après 6h mais je ne trouve rien sur le sujet.
La seul chose que je sais c'est que lorsqu'un prise doit resté allumé en permanence (pour un réfrigérateur) il faut activer l'option 'Verrouillé" dans les paramètres de la prise, par contre en le faisant la prise ne peut plus être utilisable dans des scenarios