Chaauffe eau qui commence à chauffer sur les heures pleines

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Bonjour,

Je viens vers vous car je rencontre un soucis avec mon chauffe eau électrique qui commence à chauffer exactement deux heures avant les heures creuses le soir à la minute près. Je me suis aperçu de cela suite au bruit que j'ai à mon tableau de fusible et ayant contrôlé la consommation au niveau de mon compteur électrique je n'ai donc aucun doute que mon chauffe eau commence à chauffer deux heures avant les heures creuses. J'ai mes heures creuses le soir et la nuit, 22h02 heures à 24 et 02h00 à 8h00, hors le chauffe eau commence à chauffer à 20h02

Je suis chez Engie et la personne m'a spécifiée qu'il n'y avait aucun problème chez eux après l'avoir contacté et que l'impulsion envoyée se situe bien à 22h00, mais alors pourquoi mon chauffe eau commence deux heures avant à chauffer sur les heures pleines ?

Voici quelques photos du tableau de fusibles et du compteur.



Je vous remercie.

Cordialement.

1 réponse

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Bonjour

Faites défiler l’affichage du compteur, jusqu’à afficher la séquence 7

Vous devez avoir
- 1O-2O pendant les HP
- 1F-2O pendant les HC

Regardez à quelle heure cet affichage bascule, 20H ou 22H ?