Problème avec ma machine ariston hotpoint

Question

Bonjour, ma machine hotpoint arriston ne pren pas mon assouplissant en entier il en reste toujours au fond de mon bac. Est ce normal ? Je vous remercie de votre réponse

papy35 · Answer

Bonjour

La référence de la machine serait la bienvenue

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Dans le bac d'assouplissant vous avez une pièce avec un petit tube retourné vers le bas  s'il n'est pas enfoncé correctement le bac ne se vide pas .
La référence peut se trouver sur la porte  et sur l'arrière de l'appareil.  
Cordialement.

Laurence · Answer

Bonjour,ma machine est toute neuve je les acheté en juillet cette année. J'ai fait intervenir le technicien même lui ne comprend pas pk il reste de la soupline. Il a même appelé le constructeur il a même pas su lui dit dire si c était normal ou pas.

Alors la référence doit être NM11923WWFR N
I.C 769991618330

stf_jpd87 · Answer

Bonjour  

La soupline vous la versez dans ce bac ?  (flèche)
Sur le dessus vous avez  un couvercle N° C 21, vérifier qu'il soit bien enfoncé ou faites des photos de ces deux pièces .  Voir sur cette VUE ÉCLATÉE 
 
Cordialement.

Laurence · Answer

Oui oui je met bien l assoupline ou vous me dite . Le technicien est venu hier et ne comprend pas non plus.

stf_jpd87 · Answer

Pour moi le problème vient de la pièce qui vient dessus voir l'explication ci-dessous :

stf_jpd87 · Answer

Report de message. Merci de cliquer sur "répondre au sujet" pour un même problème.

Réponse de :Laurence64100 - 1 déc. 2021 à 21:49

Bonsoir, je reviens ici pour reposer ma question au sujet du problème de ma machine qui ne prend pas l assoupline. Y a déjà un poste au nom de Laurence avec cette question, mais vue que j était pas inscrite je ne pouvais pas poster de photo. Donc la sayer je suis inscrite je vais pouvoir mettre des photos suite à vos demande.

Donc ma question est ce normal que ma machine qui est toute neuve(achat en juillet 2021) ne prenne pas l assoupline entier il en reste toujours un peut dans le bac. J ai fait venir le technicien et lui même ne comprend pas, il a appelé le constructeur de la machine qui lui même ne sais pas si c est normal.
Veuillez m excuser de poster 2 fois la même question pour le coup

Je vous remercie pour votre aide

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Pour continuer la conversation vous allez sur le bandeau haut rouge et sur l'icône à droite rond  vous valider "connexion " 
A partir de ce moment vous pouvez expédier la photo du couvercle qui va sur la boîte à lessive et soupline
. Non ce n'est pas normal , mais attention : ce qui reste est infime la valeur de dé à coudre, de plus soupline mélangée à l'eau . quelle valeur d'eau reste ??? 
Si votre réparateur a un doute qu'il change le couvercle et le bac. 
Cordialement..

Laurence64100 · Answer

Bonjour, oui vue que le technicien a un doute il va me changer le bac à produit.

Problème avec ma machine ariston hotpoint

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