Probleme de branchement cuisinière electrolux ekc513518s

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Bonjour,
J'ai acheté une cuisinière mais je n'arrive pas a l'installer jai aussi achete le cable qu'il faut.
Pourriez vous m'aider

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Bonjour
ce qu'il faut egalement savoir ,c'est que les plaques fonctionnent souvent programateur en service,j'ai eu l'occasion d'effectuer des déplacements en depannage pour ce genre d'intervention et l'appareil n'avait rien !Erruer de manip ou le client n'avait pas lu la notice!cdlt
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bonsoir

votre cuisinière fonctionne en 240 V ou en 380 V et votre cable a combien de fils et de quel section?
240 volt ? Le câble à 3 fils
Merci
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bonjour

votre cable doit avoir une section de 6 mm²

vous branchez le vert/jaune a la terre, le bleu sur le neutre et le noir ou marron sur la phase
Merci mais jai déjà effectuée ces branchements mais les plaques ne s'allument pas, il y a que le four qui fonctionne.
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si vous venez de l'acheter, rapprochez vous de votre magasin, car votre électroménager est sous garantie
je vais les appeler alors, merci
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de rien appelez les, voyez ce qu'ils vous disent et si souci, revenez vers nous...