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5 réponses
On ne deviens pas professionnel en un jour, les vendeurs sont toujours débutants à un moment, et quand on est un acheteur confirmé, on connais parfois mieux le produit que le vendeur.
Il ne faut pas oublier que lui, même spécialisé, il doit en général apprendre à connaitre une 20ene (minimum) de produits, leurs utilités, leurs utilisations, et il ne connais pas forcement l'utilisation que vous allez en faire vous, évidente pour vous mais pas forcement pour lui.
De plus, maintenant, les magasins préfèrent former un jeune sur le terrain plutôt que lui donner 50 notices de produits en table de chevet (ce qui de toute façon ne le rendrait pas plus professionnel vu la qualité des notices dans les produits de nos jours.).
Un peu de tolérance, de gentillesse et de patience et il aura moins de gêne à vous diriger vers un collègue plus qualifié.
Ce que dit Yvan est juste, il faut bien commencer et on en apprend tous les jours. Seulement il m'est arrive de tomber sur un conseiller particulierement incompetant chez Leroy Merlin il y a quelques annees et qui pretendait que le produit que je demandais n'existait pas...olors je lui ai montre le modele que j'avais amene. Je ne vous dit pas la tete qu'il a fait mais il a eu le bon gout de s'excuser et j'ai pu lui dire que ce n'est pas parcequ'on ne connait pas quelque chose qu'elle n'existe pas. C'etait pour l'anecdote.
STOP
en tant que vendeur dans un magasin de bricolage je ne sis pas tut a fait d accord
certe dans certaine enseigne il y a des incompetant (casto brico depot etc...)
mais dans ces magasins la direction ne cherche que des gens pour mettre en rayon alors.....
prefere les petites ou moyenne surface, certe plus cheres mais pas toujours, mais bons conseil et qualite du service
cela dit je reste a la dispo de tous pour des conseil et des astuces ps la nulite de certainb vendeurs ternisse l image de ses magasins et ce sont les petites surfaces qui recupere les clients et les gardes donc merci aux vendeurs incompetent.
cordialement Eric vendeur depuis 10 ans
je suis déjà allé en magasin de bricolage,je demande un produit qui est efficace et le vendeur veut me refourguer un produit qui est moins efficace: moi ça me fais rire non seulement je ne prends pas le produit je ne fait surement pas de pub pour se magasin mais se pose la question c'est un nul je pense que oui:il veut liquider son stock;oui aussi ; car il ne faut pas oublier que les gens,en particulier les pros connaissent aussi les produits
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les vendeurs les plus compétents et les plus serviables sont chez Mr Bricolage.
Chez Casto ou Leroy Merlin se sont pour la pluspart des vendeurs de poissons, de plus les prix sont souvant beaucoup plus elevés que dans des magasins spécialisés et leurs produits souvant de mauvaise qualité!
avez vous eu un problème avec une machine sous garantie, bien souvant ils n'ont plus la pièce ou vous font payer pour un défaut de fabrication!
Conclusion: si vous n'avez besoin de rien allez chez eux
