Pourquoi le tambour du lave linge a-t-il du mal à tourner ?

Bonjour, Mon lave linge Thomson WA 380 à chargement frontal fait beaucoup de bruit pendant l'essorage. Le dernier cycle, hier, s'est même terminé sur une odeur de caoutchouc brulé. Le tambour à du mal a tourner dans la cuve, il y a comme un raclement. Je soupçonne un objet coincé entre le tambour et la cuve (gravier?). Il n'y a pas de trappe de visite, et j'ai l'impression que pour démonter le tambour, il faut sortir toute la cuve par le haut (il y a des fixations qui ressemblent à des fixations de hissage sur le dessus du tambour). Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à ce problème ? Est-ce bien par le haut qu'il faut sortir la cuve ? Merci par avance de votre aide.