Panne horloge bubendorff 50072B

Question

Bonjour

Mes 4  volets Bubendorff fonctionnent, seuls ou en commande groupée à partir d'un 
inverseur.  Par contre la programmation à partir du pack confort et du module horloge ne fonctionne plus.
Tout a bien fonctionné jusqu'au 10 janvier, sans qu'il y ait eu le moindre incident sur le réseau électrique.
Par contre l'horloge  50072B  fonctionnant encourant porteur ne communique plus avec le pack confort.
 C'est donc plus que vraisemblablement cette horloge qui est en cause.
L'un des SN est :SN05 785812 001001 76
Précisions :

   - Les piles de l'horloge sont neuves

   - Aucun voyant ne clignote sur le Pack

   - Pas d'incident électrique le jour où est apparu le problème

   - Les modifications de programmation et d'heure de l'horloge se font sans problème ... au niveau de l'horloge

   - La commande manuelle d'ouverture ou fermeture  à partir de l'horloge ne marche pas

   - Tentative de reconnecter l'horloge comme nouvelle horloge : Rien, le pack ne réagit pas, alors que les étapes 1 à 10 ont  été conformes au descriptif de remplacement d'horloge.

C'est bien l'horloge qui ne semble plus (subitement) communiquer avec le pack.

Ça devient urgent car nous devons repartir et la fermeture programmée 
est indispensable pour ne pas rester toujours dans la même position 
(soit fermé, soit ouvert) qui est bien l'objet de l'installation du Pack 
confort
 Merci d'avance
André

Bubendorff · Answer

Bonjour DDTFon,

Nous vous invitons à réaliser le test suivant sur votre horloge :

Mettez votre sélecteur rotatif de l'horloge sur le pictogramme représentant une main.
(F1 clignote)
restez appuyé pendant une durée de 5 secondes sur la touche OK puis relâcher.
("OFF" s'affiche)

Sur le module MP2 (boitier avec une antenne) :
Vérifier que le voyant vert BP DES clignote 

Résultat :

Si aucun voyant ne s'allume sur le module MP2, cela signifie un problème de liaison radio entre celui-ci et l'horloge.

Dans ce cas, il faudra envisager le remplacement du Pack Confort complet (horloge, MP2, télécommande). 
Malheureusement, ce système n'est plus commercialisé depuis plusieurs années suite à des évolutions technologiques sur nos volets.

Toutefois, nous pouvons vous proposer le remplacement de moteur, pour au moins un volet de votre installation, par un moteur RG, associé à notre horloge radio actuelle. Le volet nouvellement équipé réceptionnera les ordres radio de l'horloge, et les transmettra aux autres volets de votre installation par le biais du courant porteur.

Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff

Panne horloge bubendorff 50072B

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