Pourquoi mon four Sauter chauffe moins bien ?

Bonjour, J'ai un four Sauter SPH 60 de 2004. Le four, chauffe moins bien; il met deux fois plus de temps pour décongeler du pain, cuit très mal la viande. Les témoins lumineux s'allument, le ventilateur tourne, la lumière fonctionne, mais la résistance située en haut du four n 'est pas rouge quand on le met sur grill. Il semble donc fonctionner au ralenti. Quelqu'un aurait-il une idée d'une pièce éventuellement défectueuse ou d'une manip à faire? Merci de votre aide!