Pourquoi l'eau de ma machine à laver reste-t-elle froide ?

Bonjour Je possède une machine ariston Margherita AAX 126 L. Lorsque je programme un cycle de lavage à l'eau chaude, l'eau semble rester froide, je le vérifie en touchant la vitre du tambour. Du coup le linge blanc n'est pas très propre à la fin d'un lavage. Merci à ceux qui ont déjà eu une panne similaire ou des pistes à proposer de m'aiguiller.