Réparer un volet roulant à chaine

Bonjour à tous,

Ce matin en ouvrant le volet roulant de ma fille, il s'est mis à redescendre à toute vitesse jusqu'en bas.
J'ai ouvert le caisson et observé que les 3 sangles attachant le volet à sont axe avaient cédées. Le ressors était également démis car l'axe cylindrique tournait librement sans aucune résistance.
J'ai donc sorti l'axe cylindrique, je l'ai démonté et constaté que le ressort tournais librement autour de l'axe central à section carrée.

A chaque extrémité du ressort peuvent s'emboiter deux morceau de plastique :
- L'un s'attache s'enfile l'axe central à section carrée
- L'autre se glisse à l'intérieur du gros cylindre sur lequel on accroche le volet.


J'ignore si l'un de ses deux morceaux de plastique est censé s'accrocher à un des deux coté du volet, mais je n'ai pas vu comment cela pouvait être possible.


J'ai donc remonté le cylindre en laissant le ressort libre de se déplacer de gauche à droite.
Puis j'ai placé le tout dans le caisson en insérant l'axe central à section carrée dans ses encoches.
A ce stade tout me semblait OK car je sentais la résistance croissante du ressort en tournant la chaine.

J'ai alors tourné le le cylindre dans le sens inverse de la montée (une flèche indique le sens de la montée sur le cylindre) jusqu'à la butée pour tendre le ressort à fond.
J'ai ensuite fixé le volet (complètement baissé) au cylindre en raccourcissant légèrement les sangles qui ont rompues.

Mais le résultat n'est pas du tout satisfaisant, le ressort aide très peut à remonter le volet et à du mal à le maintenir enroulé (équilibre instable).
Après plusieurs manoeuvre la chaine finit toujours par dérailler.

J'ai tenté la même installation en roulant le volet dans l'autre sens mais le ressort saute avant d'avoir atteint le butée.

Je suis un peu perdu car tout me semble monté de manière logique mais ça ne fonctionne absolument pas.

J'ai passé la journée sur ce volet alors si quelqu'un à la gentillesse de m'aider ça serait vraiment très aimable :)