Aide store somfy bloqué en bas

Bonjour à tous.

N étant pas bricoleur, je viens ici vous demander conseils et avis.

J ai un volet roulant de marque somfy dans la chambre de mon fils.
Le volet doit avoir 15 ans.
Celui ci ne remonte plus. A mon avis ce n est pas le moteur. Quand je regarde sa de plus pres il a l air d etre trop descendu et à mon avis s est comment dire désolidariser de son axe, ou quelque chose du genre.
Du coup quand j appui sur le bouton pour le faire monter il n y a plus rien, je pense que le systeme passe en mode sécurité.

J ai bien envie de demonter le boitier, mais étant novice en bricolage cela dependra de vos retours.
J prefererai eviter de payer un technicien car j ai pas vraiment le budget pour.

Merci de m avoir lu et pour vos retours.

Cordialement.