Dolce gusto piccolo

Bonjour tous le monde!!

J'ai un petit soucis avec ma cafetière sont la garanti vient juste de passer:hier j'ai essayer de me faire un café et impossible l'eau ne coule elle fait un bruit différent mais la lumière es toujours verte!j'ai essayer d'enlever son bac a eau nettoyer le trou mais impossible je ne comprend vraiment pas.si vous avez des solution n'hésitez pas car cela m'en été de l'en mener chez un réparateur alors qu'elle est toute neuve.p.s:je la détartre assez souvent au vinaigre blanc.