Probléme d'Interphone

Salut tout le monde,

j'ai un sérieux problème qui me casse la tête depuis longtemps, j'ai installé un interphone de marque VIDEX avec une serrure électrique 12V, j'ai suivi le schéma à la lettre mais, la serrure ne s'ouvre pas quand j'appuie sur le bouton d'interphone, j'entends l'électroaimant au niveau de la serrure mais rien, dès fois faible (porte fermer ou ouverte), j'ai pensé qu'il y avait chute de tension (à cause de la distance environ 15 à 20m) , alors j'ai enlever le transfo et je l'ai rapproché de la serrure a 2mettre ou moins mais toujours rien alors j'ai pas trouvé de solution ... Quelqu'un pourrait-il m'aider S'il vous plait :)Bonjour,