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à l'aide cafetière Dolce Gusto Melody en panne

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Bonjour,
j'ai ma cafetière Dolce Gusto en panne lorsque j'appuie sur le bouton eau-chaude plus rien ne fonctionne j'ai l'impression que la pompe ne marche plus du tout il n'y a aucun bruit et l'eau ne coule plus
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Moins de 2 ans , je vous conseille de vous adresser directement à la Société Krups Ici prendre le N° qui se trouve dessous je pense et la référence exacte mémody 3 est incomplet.
http://www.krups.fr/fr/services/garanties/
Cordialement

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Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser la marque et le modèle de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.
voir sur l'étiquette.
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c le modèle melody 3 automatic, apparemment c'est la pompe qui a laché, je n'ai plus le ticket de caisse elle est de décembre 2013
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