Problème d'allumage d'un poêle à granules

Bonsoir,

J'ai un poêle à granules depuis maintenant 2 ans et demi. Il est de la marque Moretti-fire et il ne veut plus s'allumer. A la mise en route, le poêle affiche "Allumage" et une vingtaine de secondes après, il affiche "Extinction". Après la fin de l'extinction, il affiche "Blocage cheminée"
Je tiens à préciser que j'ai vérifié du côté du réservoir à granules, ainsi que de la cheminée. J'utilise des granules EO2.

Je vous remercie d'avance de votre aide. Bonne soirée.