Je n'arrive pas a retirer l'axe de mon volet roulant

Bonjour,
j'ai le même problème sur un volet roulant filaire Bubbendorff, il faut ce reprendre a plusieur fois pour qu'il monte ou redessende.j'ai entrepris de le démonter pour faire la réparation mais pas moyen de sortir l'axe du coffre , de chaque coté de l'axe il y a deux lames en plastique noire, quelqun peut il me dire comment faire pour le retirer.
merci pour votre aide.