Problème lave linge HOTPOINT ARISTON ECOTECH

Bonjour, j'ai un problème avec mon lave linge HOTPOINT ARISTON ECO TECH A+++ 9 kgs. En début de cycle, il prend l'eau deux ou trois fois et il vidange. Ensuite il reprend de l'eau et démarre le cycle de lavage. Du coup je ne peux pas mettre la lessive dans le bac de pré lavage sinon elle part avec la vidange. Je suis obligée de mettre la lessive dans le tambour avec une boule. C'est embêtant. Merci de me dire ce que je peux faire. Bon WE