volet roulant Bubendorff ne s'ouvre pas normalement

Question

Bonjour, ce volet bubendorf SN04 437817 003 17 à l'ouverture monte un peu et s'arrete;(on entend le moteur ralentir);je redescend un peu,puis il accepte de remonter un peu plus;dès que j'ai dépassé 20cm ,il monte normalement;
je ne vois pas d'obstacle à l'extérieur;
merci pour votre aide ;
chris;

philippe6613 · Answer

bonjour , il y a combien d'année qu'il est posé ....?

chris · Answer

bonjour:il a été posé en 2003 dans une résidence secondaire occupée environ 3 mois par an;autant dire qu'il n'a pas fatigué!

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Soyez patient notre intervenant Bubendorff prendra contact avec vous lundi.
La modération.

Bubendorff · Answer

Bonjour,

D'après votre description, il s'agit d'une panne moteur, plus précisément l'électronique de commande qui gère les mouvements de votre volet.
Il n'y a pas de reprogrammation possible et seul le remplacement du moteur complet ( moteur + télécommande ) résoudra votre problème.
Nous vous invitons à nous transmettre une demande d'intervention afin qu'un devis vous soit établit. 
Soit par Internet sur www.bubendorff.com rubrique "demander une intervention", soit par téléphone en appelant le 03.89.69.63.63. ( du lundi au vendredi de 8h30 à 11h et de 13h30 à 15h ).
N'oubliez pas de vous munir du numéro S/N du volet défaillant.

Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff

Volet roulant Bubendorff ne s'ouvre pas normalement

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