Volet bubendorf

liesbeth - 3 oct. 2017 à 18:54 - Dernière réponse : Bubendorff 185 Messages postés jeudi 11 février 2016Date d'inscriptionIntervenant certifié CCMStatut 19 juin 2018 Dernière intervention
- 5 oct. 2017 à 11:17
Bonjour,
Nous venons d'arriver dans un logement avec des volets électriques. Il y a un volet de la marque Bubendorf qui une fois qu'on appuie sur la télécommande pour descendre, ne réagit plus pour le faire arrêter à la hauteur voulu. Les touches de la télécommande marchent pour la faire descendre ou monter, mais pour l'arrêter les touches ne réagissent plus. Nous trouvons également que le moteur du volet fait un bruit plus "paresseux" que par rapport au moteur des autres volets roulants.
Cordialement
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stf_jpd87 45047 Messages postés mercredi 14 décembre 2011Date d'inscriptionModérateurStatut 25 juin 2018 Dernière intervention - 3 oct. 2017 à 19:28
1
Merci
Bonsoir

Merci de nous communiquer la référence inscrite sur le latte du bas S/N ..................?
Notre intervenant Bubendorff vous répondra.
Cordialement.

Merci stf_jpd87 1

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Merci
C'est le S/N04 89 0616 002 001 64
Bonne soirée
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Merci
c'est le s/N04 89 0616 002 001 64
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Bubendorff 185 Messages postés jeudi 11 février 2016Date d'inscriptionIntervenant certifié CCMStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 5 oct. 2017 à 11:17
0
Merci
Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir communiqué le numéro S/N de votre volet.

En cas de dysfonctionnement des arrêts intermédiaires, il s'agit d'une panne de l'électronique de commande intégrée dans le moteur.

Il n'y a malheureusement pas de reprogrammation ou de changement d'émetteur possible sur votre gamme de volet.

C'est pourquoi nous vous préconisons le remplacement de votre moteur car le problème s'accentuera avec le temps et votre volet risque de se bloquer sans prévenir.

Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
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