Fenêtre oscillant battant impossible a ouvrir

Bonjour,
Voici mon problème, j'ai une fenêtre oscillant battant dans l'appartement que je loue qui est impossible a ouvrir que ça soit dans la position oscillant ou battant. La seul chose que je sais faire c'est légèrement entrouvrir le coin gauche quand la poignée est en position française, sinon je ne sais rien faire...
Quelqu'un aurait une solution ?...