Branchement cuisiniere à induction

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Bonsoir je vient d acheter une cuisiniere induction marque indesit 16416c6a(w)/FR nous l avons brancher la lumiere du cadre devant marche le four a bien voulu fonctionner mais la plaque ne veut pas se mettre en route je comprend pas car si on branche autrement sa saute ou elle s allume pas du tout est se que quelqu un pourrai m aider merci

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Bonjour

Vous etes en monophasé ou en triphasé ?
Comment avez vous raccordé ?
Vous avez bien mis les pontets à bon escient ?
Quels fils avez vous au mur ?
Une photo du raccordement pourrait aider.