Mon volet Bubendorff s'arrète à 40cm de sa fin de course normale

Fafane - Modifié le 28 févr. 2019 à 09:08
 Fafane - 5 mars 2019 à 18:29
Bonjour,
Depuis quelques jours mon volet ne descend plus entièrement, il s’arrête à environ 40cm de sa fin de course normale et ceci fréquemment sans être systématique. Sachant que nous disposons d'un pack confort, de quelle origine pensez-vous que provienne le défaut? Merci pour votre réponse

N° du volet S/N 08 37 6812 003 002 33

2 réponses

Bubendorff
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4 mars 2019 à 11:19
Bonjour Fafane,

D'après le numéro S/N 0837681200300233, votre volet est équipé d'un moteur filaire FG Bubendorff.

La gestion des fins de course est réalisé de façon automatique par rupture de couple.

C'est-à-dire que lorsque votre volet arrive en blocage mécanique haut/bas, un pic d'intensité est généré et mesuré par l'électronique de commande de votre volet.
Celle-ci stop, alors le mouvement du store.

Afin de déterminer l'origine exacte de votre symptôme, nous vous invitons à intervertir le bouton d'un autre volet avec celui du volet qui s'arrête à 40 cm et de faire un test fonctionnel.

Si tout rentre dans l'ordre, cela signifie qu'il vous faut prévoir le remplacement du bouton FG Bubendorff, sinon se sera le moteur.

Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
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Merci pour votre réponse,

Nous avons échangé 2 interrupteurs et pour l’instant les 2 volets fonctionnent normalement...

Nous allons attendre de voir si le défaut se reproduit et sur lequel des volets.

Bien cordialement
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