Moitié inférieure de l'écran inactive

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 Sigurine -
Bonjour,
j'ai un trait qui sépare moitié inférieure et supérieure de mon écran (portable marque acer), sur la partie supérieure pas de soucis, par contre sur la partie inférieure, je ne peux rien faire, tout est inactif comment débloquer ?
merci

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24 février 2020
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Bonjour

Si bug informatique enlever la batterie 10mn et refaire un essai , mais j'ai un doute .
SAV sera certainement sa direction finale.
Cordialement.