Problème lave vaisselle Beko DFN38B76W voyant sel + traces blanches

Bonjour,
Je rencontre depuis quelques jours un souci avec mon lave vaisselle de marque BEKO. Le voyant sel reste allumé en rouge, alors que j’ai ajouté quasiment 2kg de sel régénérant. J’ai essayé de touiller le sel, le voyant s’est éteint. Mais au démarrage du programme, le voyant s’est rallumé. Le principal problème est que ma vaisselle, surtout le verre, se retrouve bien lavé mais avec des traînées blanches qui disparaissent lorsque je les passe sous l’eau. Je suis donc contrainte de rincer cette vaisselle après lavage. Ce lave vaisselle a tout juste un an. Quelqu’un est il susceptible de pouvoir m’aider ? En temps normal j’aurais fait appel au SAV mais la période de confinement oblige, je fais appel à vos connaissances :) merci