Larsen visiophone

Bonjour,

j'ai installé il y a quelques mois un visiophone PHILIPS WELCOM EYE CONNECT. Jusqu'à aujourd'hui, tout fonctionnait très bien, et maintenant quand je déclenche le micro pour parler suite à un appel, un fort larsen se fait entendre à l'intérieur et la personne à l'extérieur entend 1 mot sur 2.
j'ai vérifié mes branchements intérieurs, ayant fait quelques travaux de peinture, j'avais décroché l'écran mais sans le débrancher, RAS.
J'ai donc vérifié la platine extérieure, et bizarrement quand, la protection métallique de la platine est enlevée, le larsen disparaît et la personne extérieure entend parfaitement!!!!
quelqu'un pour m'aider SVP Merciiii