volet roulant solaire Velux K0000S

Question

Bonjour,
Pouvez vous poser un diagnostic, 
2 volets roulant solaire Velux se sont arrêtes de fonctionner à qq semaines d'intervalle.
J'ai réinitialisé. Dans les 2 cas les volets ont fait une petite descente puis remonté tout seul, puis  redescendu à mi hauteur pour l 'un et ouvert pour l'autre. Tout est bloqué là. J ai fait de nouvelles tentatives mais rien ne bouge. Je pense donc batterie ou...
J'ai appelé Velux  : 3 plombes au tel pour rien. Faire demande d'intervention sur le site... Ca fait 2 fois que je remplis leur fiche mais ça ne part pas!
Merci de votre aide.

Daniel 26 · Answer

Bonjour,
Les batteries , mais oui, quel age ?
Cdlt,

boule · Answer

Merci de votre intérêt. 10 ans environ.

boule · Answer

Faut-il faire appel à Velux impérativement ou peut-on trouver des batteries de rechange. Un bon bricoleur peut-il s en sortir? Je n'ai pas réussi à envoyer la fiche de demande d 'intervention...

Papy35 · Answer

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème semaine passée lorsque j'ai sorti le kit moteur (carte électronique,batterie,moteur,cellule) je me suis aperçu que le bloc était chaud) le changer par un neuf sans passer par un pro 300€ tel et si bien achat d'un volet complet pour 500€ avec garantie velux 5 ans .Tout est rentré dans l'ordre.

Avez vous eu de l'orage au moment de votre panne sinon contactez votre assurance

Volet roulant solaire Velux K0000S

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