Volet bubbendorff ne s'arrête plus en butée basse

Bonjour,

J'ai un volet roulant Bubendorff sn: 07 890 348 002 001 79 qui ne s'arrête plus en butée basse, au point d'avoir cassé les attaches de tablier.

J'ai remplacé les attaches, il s'arrête normalement en butée haute, mais force vers le bas et je suis obligé de l'arrêter manuellement avant que les attaches ne cassent à nouveau.

J'ai essayé la procédure "Effacement des butées moteur radio R" à la page https://www.bubendorff.com/foire-aux-questions/comment-regler-fin-course-volet/ mais à l'étape 5, le volet remonte dès que j'ai appuyé 12 fois sur le bouton, impossible d'aller jusqu'à 15.

Les vidéos bubendorff concerne des modèles de volet qui sont apparemment différents du mien (ma télécommande n'a que deux boutons haut et bas).

Auriez-vous de conseils?

Merci,

Eric