Problème programmation télécommande MOOVO MT4G

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Bonjour à tous !

Après avoir acheté une nouvelle télécommande, je fais face à un problème de programmation. Il s'agit en fait d'une télécommande MOOVO MT4G ( https://www.allotelecommande.com/moovo/moovo-mt4g/?fbclid=IwAR0aHw8nWu0zuJD-GxydADCSRYMq-79R8ckdawlBzm-GXp0rGDEwZVNBfPc ) que je veux rélier à la porte motorisée de mon garage. J'ai suivi convenablement les instructions de programmation mais au moment de tester la télécommande, la porte de garage ne réagit pas. Et bizarrement, c'est mon portail motorisé qui s'ouvre et se referme. Quels pourraient être le problème et la solution à votre avis ?

Merci d'avance pour vos réponses les membres !

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Bonjour

Refaire la programmation il y a une fonction qui vous a échappé. Sur la notice du moteur Vous avez le N° de tél pour contacter le SAV :super compétant . Il faut être à proximité du boîtier électronique au moment de l'appel.
J'ai aussi un portail Moovo.
Cordialement.