Probleme machine dolce gusto

Kinga -
Pierre - 11 nov. 2020 à 11:21

Bonjour, j'ai une machine Dolce Gusto Nescafé krups quasiment neuve utilisée à peine cinq fois juste pour l'essayer, ensuite je l'ai mis dans la boîte et je ne l'ai pas touché pendant quelques mois. Aujourd'hui tout est bien allumé mais l'eau ne coule pas. Ça ne peut pas être bouché car j'ai vérifié avec la petite aiguille je ne sais pas quoi faire

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2 réponses

Réponse 1 / 2

stf_frmu Messages postés 50089 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 12 260

Bjr
Si elle a moins d'un an, retour sav.
Sinon la référence de votre appareil est nécessaire pour vous venir en aide

Réponse 2 / 2

Pierre

nettoyer avec un pinceau le capteur de forme rectangulaire en relevant la tête où on met les capsules. Obstrué par de la poudre de café, cela suffit à le neutraliser et la machine ne reçoit plus d'informations

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