Machine à laver Miele

Question

Bonjour, 
Je viens d'acheter une Miele WCD130 WCS Waschmaschine, 8 kg, A.

Comme les livreurs ne passent pas la porte avec le covid, j'ai dû la descendre à la cave avec un copain. On lui a mis un petit coup sur le côté, rien de sérieux, peinture éraflée.

Mais du coup, on se demande si elle ne fait un drôle de bruit quand le tambour tourne .

J'ai filmé, qu'en pensez-vous? Est-ce que le bruit est normal?

https://www.youtube.com/watch?v=wEEjSQSgw5Q&ucbcb=1

Là c'est à fond (1400 tours):
https://www.youtube.com/watch?v=TU-GUXeBgOo&ucbcb=1

Michael

papy35 · Answer

Bonjour,

STOP une machine à laver neuve est bridée pour le transport avez vous enlévé les fixations tambour sur l'arrière en principe deux après cela çà devrait être OK

papy35 · Answer

Elle est sous garantie durant deux ans ne toucher à rien sinon vous la perdez le mieux est de faire appel au SAV d'achat car cette marque est bonne mais une usine à gaz

Bonne Chance

mic_comte · Answer

Vous voulez dire que vous trouvez que son fonctionnement n'est pas normal?

papy35 · Answer

Selon ce que vous dites oui mais n'attendez pas pour faire marcher le SAV et surtout ne touchez à rien

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Ce que je trouve anormal c'est le bruit de locomotive en bruit de fond  Pour Miele étonnant. Elle tournait en charge ou à vide ???
Cordialement.

mic_comte · Answer

Bonjour,
Je l'ai enlevé de la palette sur les conseils de Miele, du coup ça fait plus de bruit à l'essorage, mais ça fait ça:
https://www.youtube.com/watch?v=uIso7kFwb8I&feature=youtu.be&ucbcb=1

Comme elle a pris un petit coup, est-ce que vous pensez que ça va annuler la garantie? Voilà à quoi ça ressemble:

https://ibb.co/YXLhf3C

Papy35 · Answer

Est elle de niveau au sol bon la période covid va se terminer en attendant faites un courrier en AR pour couvrir vos arrières au magasin d'achat

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Ce bruit paraît étrange.    Le coup sur le coté ne peut justifier une perte de garantie. Choc léger sur une zone super robuste. 
Demander une intervention : la Covid n'empêche pas les dépanneurs d'intervenir.

Machine à laver Miele

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