Frigo américain Samsung RS7687FHCSL NE CONGÈLE PLUS

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Bonjour,
J ai un frigo américain Samsung RS7687FHCLS donc la partie congélateur.. ne congèle plus. J ai aspiré ( les tas de poussière) derrière en bas, les ailettes du moteur sont reparties ( elles ne tournaient plus), je pensais que je l avais réparé ( je suis une femme et j étais trop fière de moi) mais malheureusement, même si le moteur tourne, la température de congèle reste à 0 degré alors que l affichage indique -23 en power freese.
J ai aussi fait un reset sans effet.
Pouvez vous me conseiller svp ( sachant que je ne suis pas capable de démonter mon frigo et surtout de le remonter.. ????)
Merci beaucoup

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Bonjour

Avant toute intervention :
Sécurisez vos aliments.
Faites un dégivrage sur 24h portes ouvertes et appareil débranché.
Tout devrait redevenir normal. Si ce problème se reproduit souvent il faudra se pencher sur la résistance de dégivrage, voire son fonctionnement.
Nota: Par la même occasion; profiter de cette intervention pour nettoyer la partie arrière du moteur et ventilateur Stock à poussière.
Cordialement.




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18 juin 2021

Merci d avoir pris le temps de répondre. C est très aimable.
Je me donne encore 3 ou 4 jours pour manger ce qui a dans mon congélateur qui reste à 0 ou 1 degré. Je n ai pas d autre congélateur. Quand le moteur s éteint, 1 ou 2 fois par jour, j avance mon frigo, enlève la plaque de derrière en bas pour accéder aux ailettes qui ne tournent plus et je les fais redémarrer avec un .. seche cheveux que je passe aux alentours.. le fait de débrancher et rebrancher la prise d alimentation n y fait rien. J avais, je précise, enlevé énormément de poussière avant hier quand il est tombé en panne.
J ai finalement ce matin appelé le SAV de Darty, le réparateur vient mercredi,… le temps de manger touts mes plats asiatiques ???? et de faire ensuite un dégivrage. Si ça repart, j annulerai le rdv mais je n y crois pas. Je vous dirai le verdict du professionnel pour aider d autres personnes
Merci stf.
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Bonjour

Si je comprends vous ventilez la partie arrière pour relancer le compresseur qui c'est sûrement déclenché par un excès de chaleur. Certainement le ventilateur arrière qui ne tourne plus N° 22-1-3
Voir sur cette VUE ÉCLATÉE
Cordialement.

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Non, en fait je mets le seche cheveux sur froid. C est plutôt pour faire partir les poussières qui gêneraient. ( il y en avait tellement la 1 ère fois..) Aujourd’hui l affichage indique -13 alors que le thermomètre que j ai mis à l intérieur de mon congélateur donne 0 degré.
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26 juillet 2021
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Bonjour

---Si vous ne ventilez pas que se passe t-il ???
---est-ce que le moteur tourne en permanence ??
---avez-vous remarqué si le ventilateur arrière tourne ??? quand le compresseur fonctionne??
Cordialement