Volet Bunderdorff

Bonjour, j'ai un volet roulant qui s'arrête en chemin en descendant ou en montant. Je suis obligée de le relancer jusqu'à ce qu'il soit entièrement fermé ou entièrement ouvert.
Je n'ai pas de télécommande, uniquement un bouton montée et descente.
Le numéro de série : S/N 0443969800100135
Par avance merci pour votre réponse