Volet Bubendorff ne répond plus, voyant télécommande s'allume

Bonjour,
suite à une coupure de courant, 2 de nos volets Bubendorff ne répondent plus (les 4 autres fonctionnent toujours). Avez-vous une idée de quel problème il s'agit ?
Est-ce que ça peut être juste une télécommande à re-synchroniser, ou une pièce à changer ?

- REF volets en panne :
S/N 12 853170 001001 54 (bloqué fermé)
S/N 12 853170 006001 89 (bloqué ouvert)
(volets en sont plus sous garantie depuis nov 2019)

- Télécommande sans fil (à deux boutons)
La télécommande s'allume quand j'appuie sur monter ou descendre, et clignote quand on appuie sur les deux en même temps

- Réinitialisation
J'ai tenté de réinitialisé les volets, en coupant/remettant le courant plusieurs fois (avec les 7 et 10 sec d'intervalle) le volet ouvert ne se ferme pas. Celui bloqué fermé n'a pas l'air de réagir non plus.

- Moteur
Il n'y a pas du tout de bruit de moteur quand on essaie de monter ou descendre les volets

Merci d'avance.