Seche-linge AEG, ne démarre pas

Bonjour

A t-elle été configurée à la commande ??? (platine vierge ) ??

Cordialement.

ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.

Bonjour ! 

Merci pour votre intervention.

Je pens effectivement que la platine n'a pas été configurée.

J'ai commandé la carte sur un site sérieux. Lors de ma commande j'ai fourni tous les renseignements nécessaires avec photos des étiquettes (marque,  modèle, type, ainsi que les références et codes sur le module que j'ai démonté) mais apparement, ils n'auraient pas tenu compte de la configuration ! 

Que faut-il faire d'après vous ?

Encore merci.

Bien à vous.

Bonjour 

Les contacter , et voir avec eux pour le retour et la programmation + €€€

ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.

Bonsoir,

Ok, je vais faire cela. Je vous ferais savoir la suite.

j'espère qu'ils participerons aux frais vu que de mon côté j'avais fait tout le nécessaire pour ne pas avoir ce genre de problème.

Un tout grand merci pour votre aide.

Bien à vous.