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Bonjour,

nous avons un souci de température dans la partie congélateur, sur le panneau il est affiché -25 et à l'intérieur la température est à plus 1° degre. De plus l'apprareil fait continuellement du bruit.

Quelqu'un peut il nous aider

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bonjour,

alors pour commencer, il faut dégivrer votre appareil complètement, c'est a dire, ouvrir les portes et le débrancher tout cela pendant au moins 24h ...
Le frigo est bien décongelé car il se trouvait dans la maison que nous venons d'acheter et les anciens propriétaires l'avait dégivré avant leur départ et laissé les portes ouvertes. Il n'a pas servi depuis plus d'un mois, nous l'avons branché dimache à notre arrivée dans le lieux.
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et cela fait combien de temps qu'il est branché >? et quand vous dites qu'il fait 1° c'est coté congel ???? est ce que vous entendez le moteur tourner ?? et est ce que celui ci est chaud ?
c'est bien cote congel. Nous l'avons débranché pendant 24h ce weekend et remis en marche, cote frigo tour marche parfaitement et cote congel, la température affiché est -20°, mais à l'intérieur il fait 1°, nous avons même plcé un gobelet avec de l'eau et l'eau est toujours à l'état de liquide. De plus on a l'impression que le moteur tourne sans cesse.
Bonjour valou,vérifier que la porte soit bien fermée(étanche),voir la position du thermostat,bien nettoyer le condenseur(serpentin noir à l'arrière de l'appareil).
Un dépanneur est passé ce martin et il s'agit d'une fuite du gaz et donc selon lui frigo fichu car date de 2008 et plus garanti.
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5 janvier 2022
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est ce que le ventilateur coté congélateur tourne ?? ce qui ne doit pas etre le cas .... a verifier et tenez nous au courant !!!