Aide probleme de tête d'impression imprimante

Fermé
soso - 20 juin 2012 à 18:26
 josemth - 30 juil. 2012 à 21:10
Bonjour,

J'ai besoin d'aide ! Voilà depuis aujourd'hui je ne peux plus rien effecteur avec mon imprimante HP officejet 6500, un message d'erreur apparait, le voici : "erreur d'impression générale (0.61000f6). Consulter la doc en cliquant sur ok.
Et là apparit un autre message: système d'encre en panne. Eteignez puis rallumer votre imprimante. Mais rien ne ce passe.

J'ai donc nettoyé à la main la tête d'impression et là encore rien ne se passe.

Pouvez-vous m'aidez ?

Merci d'avance

Cordialement

7 réponses

gegecle Messages postés 574 Date d'inscription samedi 22 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2022 397
30 juil. 2012 à 20:29
RE: tu parles de nettoyage ! et non de reconnaissance de cartouches!..
il ne faut pas confondre "mauvaise impression" et "refus de cartouche".
par ex: les cartouches HP sont codees,et si non detectees ,nettoyage ou pas ,l'imprimante refusera l'impression!.
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