Comment résoudre un problème avec tryba ?

bonjour et malheureusement bienvenue au club ! je sors d'un litige au tribunal avec TRYBA pour la pose de 11 chassis en rénovation. le service client ne bouge pas considérant que chaque concessionaire est indépendant. si vous êtes patient portez votre problème au tribunal. Bon courage

je réponds aussi à sof 66
car j'ai exactement le m problème
Les concessionnaires sont indépendants sauf que ...... c'est Tryba qui oriente les clients donc ils devraient être garants de leur fiabilité
j'ai été au tribunal , j'ai gagné, je n'arrive pas à récupérer mon argent
une alerte groupée me semble la meilleure solution

Bonjour Sedefendre0703,
Je vous encourage à recontacter rapidement le Service Consommateur via sc@tryba.fr qui saura vous aider à résoudre cette affaire.
Nous attendons votre mail,
Cordialement,

Bonjour,
Nous avons bien pris note du soucis rencontré avec votre porte et reprenons contact avec vous pour vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba

Bonjour joel
Inscrivez-vous sur notre site, le service client pourra vous contacter en messagerie privée.
Cordialement.

Bonjour

cela fait 10 ans depuis 2010 que je me bats avec le franchisé du 05 et le service consommateurs TRYBA , j'ai du engager un conciliateur de justice en 2019 , le résultat en 2020 n'est bien loin d'être fini , changement de vitrages pour la septième fois avec encore des défauts rayures, taches , fillasses violettes du a un mauvais contrôle qualité comme le consommateur l'explique entre les vitrages d'une baie vitrée, on me dit que le dossier est maintenant clos !!!! qu'il faut que fasse intervenir un expert avec l'assurance habitation !!!! puis le tribunal pour Tryba , alors que les techniciens leurs avez mentionner contrôle++++++++++ à faire pour la prochaine intervention , ils viennent 10 mois après cette pose avec de nouveau défaut identique au précédent??? que penser de tryba qui se fou du préjudice une fois que le chèque est donner au franchisé, avec pleins de remarque désobligeante!!! ou est la fameuse garantie de la pub que fait tryba! j'ai envoyé un courrier RAR au franchisé la lettre a été refusé retour a l'expéditeur , sous prétexte qu'il faut voir le consommateur qui veut plus rien fairre!!!car celui ne m'a jamais répondu à plusieurs courriers??

D e grosses difficultés avec tryba maisons alfort . ils ne voulaient rien savoir de s malfaçons. les réseaux sociaux et quelques mauvaises critique sur you tube m'ont bien rendu service pour régler le problème. ils n'aiment pas la mauvaise pub.

Bonjour,

Nous aussi des problèmes avec Tryba : la garantie ne couvrirait soit-disant pas une petite pièce à changer, alors qu'on avait choisi Tryba pour sa garantie de 30 ans !
De plus, pour fermer notre porte, et ce, depuis la pose, c'est de claquer ladite porte !
Très bien de claquer la porte et de ne pas pouvoir compter sur sa fenêtre quand un bébé dort !
Quant à parler à une conseillère, il faut être patient car ce n'est jamais la même interlocutrice, en une seule après-midi.

plus de détails??

Bonjour,
Afin que nous puissions faire le point sur votre SAV en cours et vous apporter des réponses, pouvez-vous nous adresser vos coordonnées et le nom de votre concessionnaire par mail à l'adresse sc @ tryba.fr ?
Le Service Consommateurs Tryba

Bonjour Polka-92,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience et insatisfaction concernant la pose de votre porte-fenêtre.
Afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter des solutions, pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées complètes et le nom du distributeur par e-mail à l'adresse sc @ tryba.fr (sans espaces) ?
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba

Bonjour,

Je constate que le forum vous aura peu être permis de faire accélérer les choses.
Vous voudrez bien nous faire un retour lorsque l'affaire aura avancée ?

Bonjour,

Suite à mon message sur ce forum, Tryba m'a recontactée et la porte-fenêtre a été changée avec une pose correcte.
Merci au forum !