Porte d'entrée Tryba

Bonjour,
Tryba a posé une porte d'entrée chez mes parents il y a maintenant
9 ans de cela, et depuis quelque mois la porte devient blanchatre du bas jusqu'au milieu à peut près de la porte. Je suis allé voir le vendeur Tryba de la ville , il m'a dit qu'il viendrait voir, ce qu'il a fait , et fait suivre le problème. Il m'a contacté et la maison mère lui a répondu que cela n'était pas pris en garantie !!! (juste 5 ans de prise en charge sur la couleur) il faut changer le panneau entier 1 300 euros sans la pose !!! Y a t- il d'autres personnes qui ont eu le même problème ? Merci de me renseigner.
Cordialement
Dominique