Comment mettre la manivelle pour volet roulant ?

Bonjour Pour ma construction, j'ai reçu les menuiseries dont les mécanismes pour les volets voulants (coffres intégrés), mais je n'arrive pas à comprendre comment insérer correctement le carré dans l'axe du treuil. En effet, le carré ne va pas jusqu'au bout : il fait entre 20 et 30 cm et je ne peux pas le pousser à plus de la moitié. J'ai pensé qu'il faudrait le couper, mais vu la section, ce serait bizarre. Peut-être est-ce le treuil qui est mal monté ? Si quelqu'un a déjà un brin d'expérience sur le sujet, peut-être pourra-t-il me guider pour que je trouve la solution... Merci d'avance. Richard, un nouvel arrivant.