Manque de solidité d'un fauteuil Stressless Résolu/Fermé

Question

J'ai acheté un fauteuil Stressless en septembre 2009, il est complètement avachi. La marque me propose simplement de me le réparer car il est normal qu'il s'avachisse (d'après le SAV). Je voudrais l'avis d'autres clients ayant eu le même problème avec leur fauteuil stressless. Comment l'avez-vous résolu ?

Eko_corinne · Accepted Answer

Bonjour, si vous souhaitez donner votre avis sur un produit Stressless, poser des questions et obtenir des réponses, partager votre expérience, répondre à d'autres clients et utilisateurs de la marque, bénéficier dinformations et d'offres exclusives nous vous invitons à rejoindre le forum officiel de la marque Stressless et vous incrire en créant un profil : http://avis.ekornes.fr/

Utilisateur anonyme · Answer

J'en ai un depuis 15 ans .Aucun problème jusqu 'a maintenant ou un montant de soutien se sort partiellement de son encoche Je dois le réintroduire à l'aide d un marteau très souvent. Mais il est tjrs aussi confortable et je n 'utilise que lui.Je cherche ou le réparer. Si ile votre est récent adressez -vous à votre vendeur ou eventuellement à une associationde consommateursavec votre facture.Bonne chance.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
J 'ai le même problème avec mes deux fauteuils achetés en Septembre 2010. Quel modèle avez vous ? Le fabriquant va me changer l 'assise et m' annonce un problème d 'utilisation !!!! je vais essayer de me les faire reprendre.
Cordialement

pigeon40 · Answer

bonjour,j'ai le meme problème que vous mais un mois après l'avoir acheté dans un magasin de BIGANOS(33)je l'ai dit au vendeur qui a l'air de s'en fiche ainsi que le fabricant qui ne veut pas s'embeter;c'est de la mauvaise  qualité et surtout une finition qui laisse à desirer;je ne pense pas que le vendeur va le reprendre car une fois vendu c'est fini;enfin je suis très mal assise et j'ai l'impression de tomber dans un trou lorsque je m'asseois;et pourtant STRESSLESS quelle pub!!!!!
je vous souhaite bonne chance et si on vous les reprends dite le moi car je voudrais savoir comment faire pour les changer.
cordialement.

tpmg · Answer

Bonjour,

Je ne comprends pas , quand vous l'avez essayé avant de l'acheter, il fallait évaluer si le confort vous convenait???
Pourquoi l'avoir acheté??

Cordialement,

pigeon40 · Answer

bonjour,lorsque je l'ai essayé c'était un fauteuil de présentation donc celui-ci me convenait,je l'ai commandé et je ne l'ai reçu que 2 mois plus tard;donc cela provient de la fabrication qui n' a pas été aussi confortable que celui qu j'avais essayé;je crois qu'il a été raté.un autre magasin de la meme enseigne m'a dit que c'était du travail à la chaine donc sans precaution,il faut faire du chiffre c'est tout.si j'avais su je ne l'aurais pas commandé.
cordialement.

Hoax legende · Answer

Internet le monde des legendes urbaines


Vous croyez vraiment qu'il fabrique 2 type de fauteuils...
1 pour les magasins et 1 pour livré aux clients....

C est comme si  Mercedes avais des voitures pour les essais et  livrait des Tata mobile....

Amenez votre fauteuil au magasin et comparé .

Cordialement bien sur

POKC · Answer

nous avons eu le même problème.Acheté en 2008 au bout de 15js mon mari n'était pas bien assis,il n'avait pas le dos bien calé.Nous avons demandé au vendeur si on pouvait avoir un échange,la réponse vous vous en doutez fut non,mais le patron est venu sur place pour voir ce qu'il n'allait pas!Donc reprise de notre fauteuil pour régler le problème (faire un rembourrage dorsale)au bout de 3 semaines retour du fauteuil..efficacité 1 semaine  et depuis mon mari ne se relaxait plus dedans.aujourd'hui nous sommes en septembre 2012 et nous avons de nouveau contacté une personne qui gère le magasin et de nouveau le fauteuil est reparti en juin pour  nous le rapporter aujourd'hui avec une tout nouvelle mousse etc.... Mais nous avons réglé 160e pour la réparation alors que soit disant c'est garantie 10ans!!!il y a quand même un problème non?

Manque de solidité d'un fauteuil Stressless

8 réponses

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