Comment faire pour que mon frigo Far ne congele plus ?

Bonjour! Au debut de l'année ,j'ai acheté mon frigo congel Far neuf dans un magasin discounter. Il a 2 portes, frigo en haut congel en bas, 1m80, il était garantit que 6 mois et evidemment il a commencé à congeler (frigo) au bout de 7 mois. Je n'ai pas eu de mode d'emploi, je ne connais pas non plus son modèle, juste qu'il est de classe A+ et soit disant en dégrivrage automatique. Ainsi , depuis quelques mois il se met à congeler sur la paroi arriere en commençant par la droite, le thermostat est positionné au plus bas. Apres plusieurs dégivrages manuels, je ne sais plus quoi faire, on me parle de thermostat mort... Si cela est le cas, à qui puis je m'adresser (habitant le nord du 91) en toute confiance et quel en serait le coût moyen d'une telle intervention. Derniere chose, je voulais savoir si il y avait une grosse répercussion sur la consommation electrique. Merci de prendre le temps de me repondre.