POurquoi j'ai de la glace dans le congélo après un jour ?

salut a tous et a toute voila ce qu'ont voudrait savoir on acheter a réfrigérateur avec congélateur depuis 1 jour en sachent que ces mon père et non le magasin qui la installer. mon père la mis a thermostat 3 et pour finir a 1,il fait 9° dans la partie réfrigérateur,mes donc notre soucie ces que même si on le bées on a toujours impeux de glace on voudrait savoir si quel qu'un pourrait nous dire a quoi c'est donner savoir si c'est grave ou nous donner des conseille pour que ce ne face plus sa. ps:le modèle et (brandt) merci d'avens pour vos aides a+ meril