Probleme volet roulant c'est retourné

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Bonjour,

je viens vers vous ma fille a empecher le store de descendre normalement , et quand je l'ai remonté , il ne c'est pas arreté , et il c'est retourné ! le coté bombé est maintenant à l'interieur et le coté plat est a l'exterieur ! que faire ?

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bonsoir

il vous faut déjà ouvrir le coffre pour voir a l'intérieur !
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Bonsoir ,démontez votre coffre car je pense qu'il a du s'enrouler dans l'autre sens et je ne pense pas qu'il va descendre dans le bon sens .Cordialement