Probleme transformateur regulé 230va/12vdc

bonjour,

je cherche une solution a mon problème :

j'ai un appareil ( en l'occurrence une wc chimique de la marque Thetford modèle C403) qui fonctionne en 12V continue pour déclencher l'électrovanne lorsque l'on appuie sur un bouton de chasse d'eau.
j'avais envisagé de la branché sur le secteur en 230v via un transformateur régulé de la marque scheiber qui normalement doit transformer le 230va en 12Vdc, hors a la sortie j'ai 13,5Vdc (dans le meilleur des cas, en essayant plusieurs modèles de transfo régulé, y en a meme qui donne du 15,5vdc au lieu des 12vdc annoncé)et cela ne fonctionne pas. Apres avoir appelé le fabricant il me dit que l'électrovanne ne se déclenche que si la tension est comprise entre 11v et 13 v. pour être sur, j'ai essayé de faire fonctionné l'appareil avec une batterie 12v et en effet il fonctionne très bien.

donc ma question est la suivante :
comment peut on éventuellement abaissé la tension a la sortie du transformateur redressé pour avoir vraiment 12 ou 13vdc maxi?
ou alors j'ai aussi un transformateur 230va/12VA, est il possible simplement de le modifier en ajoutant un element a la sortie pour avoir du courant continue au lieu de l'alternatif?

merci pour vote aide
(je precise que je ne connaissais rien de rien a l'électricité et électronique avant d'avoir ce problème alors désolé si mes questions sont confuses)