Fuite d'eau malgré robinet d'arrivée fermé

Bonjour,


Voilà nous sommes dimanche soir, je rentre de weekend, ma voisine tape à la porte elle est innondée dans sa SDB. j'ouvre ma petite trappe et oh surprise ça coule pas mal (eau chaude)!!! gros stress jamais eu affaire à la plomberie... je ferme le robinet d'arrivée et l'eau continu à couler... j'ai même fermé celui d'eau froide mais ça continu... j'ai ouvert les robinets(evier, lavabo et douche) pour purger.. ça continu.. je suis dans un immeuble ou le chauffage et l'eau sont collectif...
que puis je faire en attendant le plombier demain...?

je vous remercie par avance pour votre réponse

passez une bonne soirée

Clémentine