Problème de pompe de relevage

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Bonjour, j'ai un problème avec ma pompe de relevage pour les eaux usées qui s'est mise en alarme. J'ai alors inspecté la citerne dans laquelle se trouve la pompe et il s'avère qu'elle a été complètement vidée, ce qui n'est pas normal. D'où peut venir la panne ? Merci de votre aide.

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votre pompe est équipé d'un flotteur ?
si c'est le cas, ce dernier en est surement la cause