Amorçage pompe thermique

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Je viens d'acheter une pompe thermique chez BricoDépot: 4,5cv, 3000l/h, entrée et sortie en 50mmm, tuyau annelé. ça démarre au quart de tour mais impossible d'amorcer: 2,5m avec crépine plastique ,1m à remonter du canal et
3,5m en sortie pour monter à 1,5m dans la cuve.
Quelqu'un a-t-il connu le même problème?
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Bonjour

1 lire la notice pour savoir s'il ne faut pas amorcer la pompe.
2 avez-vous mis un clapet anti-retour??? avant la pompe???
Cordialement
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Bonsoir,
J'ai rempli le tuyau d'aspiration et la pompe jusqu'à refoulement mais il n'y a pas de clapet anti retour et je n'en trouve pas de ce diamètre sur internet.
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Bonjour
En principe , une crépine plastique fait aussi fonction de clapet et pour que ce clapet fonctionne il faut qu'il soit en position verticale dans le
canal de puisage , si non l'eau s'échappe au fur et a mesure que vous
remplissez la pompe .
Sur la pompe , il doit y avoir un bouchon de remplissage du corps , c'est
par là qu'il faut remplir la pompe . Lors de cette opération vous devriez
constater un échappement d'air et une fois pleine le niveau d'eau doit rester. Si non , clapet non étanche ou prise d'air dans ligne d'aspiration.