Volet bubendoorf en panne

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Bonjour
Voilà je vous explique j ai un volet bubendoorf s/n01 499911 004 001 25 qui ne s arrête plus en descente et donc à arrache les attache du tablier auriez-vous des infos sur ce volet et sur cette panne merci d avance.

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bonjour

c'est surement un problème de fin de course bas qui ne fait plus son travail.
pour info si il a moins de 7 ans il est sous garantie, donc n rien toucher et appeler le sav
Bonjour et merci de votre aide malheureusement plus de garantie on m a parlé des condensateurs mais je n arrive pas a trouvé d infos avec le numéro s/n ????
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a mon avis pas le condensateur, si celui ci était grillé, le volet ne démarrerai pas de lui même