Senseo dont le capot ne souvre pas [Résolu]

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Bonjour,
j ai 2 senseo une récente et une presque neuve hors plus de garantie et les 2 ont le même problème a savoir le capot supérieur ne s ouvre plus!
merci de me renseigner.

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Bjr, et bien les deux on le meme problème c,a,d le meme utilisateur qui ne prend pas soin de ses dosettes ou n utilise pas des dosettes senseo ou utilise des dosettes de mauvaise qualité .. le café passe a travers le filtre papier et vient boucher le porte filtre
attendre la dépression du couvercle 24h puis essayer a nouveau de l ouvrir en suite nettoyer le porte filtre a l aide d une aiguille sous l eau chaude, vérifier de bon fonctionnement avant de remettre une dosette sur le porte filtre ??