Problème d'un poêle à granulé ego 2.0 mcz

Bonjour, e j'ai un problème poêle à granulés que je viens de l'acheter l'année passée il se met en route pendant 1h dès qu'elle arrive certains température la poêle se met en défaut il s'arrête et quand je regarde l'écran digital elle écrit A1 sachant que je retourne sur le manuel de la poêle pour regarder le défaut c'est quoi j'ai suivi qu'est-ce qu'ils m'ont dit malgré tout ça la poêle il a le même défaut j'aimerais bien quelqu'un qu'il m'aide à résolvez ce problème s'il vous plaît